[商品主貨號] U100805309

[ISBN-13碼] 9789867264671

[ISBN] 9867264673

[作者] 李振昌

[出版社] 智庫

[出版日期] 2006年03月01日

[內容簡介] (本項為出版商制式文字, 不論下文註明有無附件, 仍以本拍賣商品標題為準, 標題未註明有附件者一律均無) 全球已有近百本介紹沃爾瑪（WAL-MART）的書籍，但是，若要真正認識WAL-MART，你只需要創始人和營運長著作的兩本經典： 《WAL-MART創始人山姆．沃爾頓自傳》 沃爾瑪創始人 山姆．沃爾頓 唯一親筆撰述的回憶錄 《The Wal-Mart Way：全球最大零售企業成功十二法則》沃爾瑪前副董事長兼首席營運長 唐．索德奎斯 親自撰寫 一九八○年，唐．索德奎斯加入山姆．沃爾頓的團隊，當時WAL-MART有二百七十六家分店，營業額十二億美元。到了二○○五年，WAL-MART已經成長到四千九百零六家分店，營業額二千五百七十億美元。成就這種企業界奇蹟的是，因為有人相信可以做到不可能的事情。 WAL-MART的願景是服務顧客。WAL-MART也鼓勵同仁追求及實現自己的夢想。WAL-MART同仁努力工作、正直、卓越，也許最重要的是對於顧客的承諾，這種作風創造出強烈獨特的企業文化，即使在山姆?沃爾頓自一九九二年過世後的十幾年，企業文化特色依然強烈鮮明。 《THE WAL-MART WAY》有許多實例的分析與探索，可供讀者評估企業核心價值，重新鼓舞公司的士氣。對於年輕人、創業人，以及經驗豐富的企業家而言，本書是重要的參考書。對於WAL-MART的供應商、投資顧問公司以及各大企業的經營者而言，經由本書可以更深入了解WAL-MART的要求和管理原則，做為效仿的對象。 書中一則令作者唐．索德奎斯欽佩山姆．沃爾頓先生的敏銳洞察力及學習能力的小故事： 我們從來不會覺得自己做得夠好，因此可以不管一些小事。……在我們離開那家新開張的店之前，山姆想要到附近一家競爭對手的商店看看，這家店在該地區很有名氣。我看了一眼，就打算走人。坦白說，這家店很糟糕，好幾排貨架空盪盪地，走道上散落著盒子，地板髒兮兮的，有些商品缺貨，而且沒有人招呼我們。這絕對是看起來很糟糕的商店，但是山姆沒有打算要走。 通常他喜歡自己逛，所以他走他的，我走我的。最後我們回到停車場碰面，他說：「你有什麼想法？」﹝他總是問說：「你有什麼想法？」他想要知道我們的意見，而且我想他要我們真正去想。﹞ 我說：「山姆，這是我一生見過最糟糕的商店。」我告訴他，我看到好幾排貨架空盪盪地，走道上散落著盒子，地板髒兮兮的，有些商品缺貨，而且沒有人招呼顧客。我繼續說：「他們根本不是對手。」到今天我還是認為，這是我見過最糟糕的商店。但是，我也聰明地問山姆說：「你有什麼想法？」 山姆問說：「你有沒有看褲襪那排貨架？」 我承認說：「沒有，我可能沒有走到那一排。」 他興奮地說：「這是我見過最好的褲襪貨架，我們的看起來還沒有人家一半好。我把貨架配件拉出來看，後面有製造廠商的名字，我抄下他們的地址。回去後我要你打電話給我們配件採購人員，然後我要你打電話給那家製造廠商，請他們到辦公室來。我們所有的商店都要用那種貨架，比我們現在的好太多了。」 我又問，這次有點勉強：「山姆，你還看到什麼？」 「你有沒有看化妝品？」 「沒有，那一定是在褲襪旁邊那一排，我沒去看。」 「他們的化妝品有十二英尺長，我們只有四英尺。我抄了一些品牌的供應商，回去後我要你找化妝品採購人員跟他們連絡。我們必須增加這些商品，擴充化妝品的內容。他們做得比我們好多了。」 這就是山姆的思考方式，也是他教我的方式。我會一輩子感謝他所教我的，這完全改變我對商店的看法。我再也不會找對手商店的錯誤，而是看看有什麼可以學習的，以及我們如何做得更好。這就是我們努力追求卓越的方法。 《THE WAL-MART WAY》以十二條推動WAL-MART營運的企業精神原則為主軸，個別闡述了相關的真實故事和理念，這些原則都深深地體現了WAL-MART對公司同仁及社會責任的企業文化。 作者簡介 唐．索德奎斯 Don Soderquist 唐．索德奎斯於一九八○年進入沃爾瑪(WAL-MART)公司，歷任執行副總裁、副董事長兼營運長、以及資深副董事長。索德奎斯畢業於伊利諾州惠頓學院(Wheaton College)，獲得企管學士學位。一九九六年，索德奎斯名列零售名人堂。一九九八年，約翰布朗大學(John Brown University)為了紀念他，設立索德奎斯企業領導與道德中心(Soderquist Center for Business Leadership and Ethics)。 譯者簡介 李振昌 政大歷史系畢業，美國肯塔基州默海德州立大學（Morehead State University）大眾播學碩士。曾任中國生產力中心叢書主編、經理，讀者文摘叢書主編等，現專事翻譯工作。譯有智庫文化出版的《山姆．沃爾頓傳》與《The Wal-Mart Way》，另譯有《了解全球化》、《虛擬國家》、《新君王論》、《知識經濟大趨勢》、《致勝抉擇30招》、《為什麼文化很重要》等書。)

[書況補充說明] 此書有書斑、髒污、自然泛黃及使用痕跡，不影響閱讀，不介意才請下標，謝謝!!

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